مقدمة
مرحباً بك في TOYS BOX! تخضع عملية استخدامك لهذا الموقع لسياسة الخصوصية والشروط والأحكام المذكورة أدناه. يُعد استخدامك للموقع وتصفحه موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.
استخدام الموقع
أهلية الاستخدام: يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا فما فوق لإجراء عمليات شراء. إذا كنت أقل من 18 عامًا، يمكنك استخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
الحساب الشخصي: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور. تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
الاستخدام المسموح به: يُسمح لك باستخدام الموقع لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. يمنع منعًا باتًا أي استخدام غير قانوني أو ضار بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين.
المنتجات والأسعار
وصف المنتجات: نسعى جاهدين لتقديم أوصاف دقيقة وصور واضحة لجميع المنتجات. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو الأبعاد الفعلية للمنتج عن الصور المعروضة على الشاشة.
الأسعار: جميع الأسعار المعروضة بالجنيه المصري (EGP). الأسعار لا تشمل رسوم الشحن أو الضرائب المطبقة، والتي سيتم إضافتها وتوضيحها قبل إتمام عملية الدفع.
التوافر: توافر المنتجات يخضع للتغيير دون إشعار مسبق. في حال عدم توافر منتج قمت بطلبه، سنقوم بإبلاغك وإلغاء الطلب أو تقديم بديل.
الطلبات والدفع
إتمام الطلب: يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. سنرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية تتضمن تفاصيل طلبك.
طرق الدفع: نحن نقبل الدفع من خلال بطاقات الائتمان، الدفع عند الاستلام، محافظ الدفع الإلكتروني.
الدفع عند الاستلام: في حال اختيار خدمة الدفع عند الاستلام، يحق للعميل فحص المنتج قبل إتمام الدفع، ويجب عليه دفع المبلغ بالكامل عند الاستلام.
الشحن والتوصيل
مناطق التوصيل: نقوم بالتوصيل إلى جميع المحافظات في مصر.
مدة التوصيل: يتم تحديد مدة التوصيل بشكل تقريبي عند تأكيد الطلب، وقد تختلف بناءً على شركة الشحن وعنوان التوصيل.
مسؤولية الشحن: بعد تسليم المنتج إلى شركة الشحن، تنتقل مسؤولية الشحن إلى العميل. ومع ذلك، سنقوم بالمساعدة في تتبع الشحنة وحل أي مشكلات قد تحدث.
سياسة الإرجاع والاستبدال
حق الإرجاع: يحق لك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية، ولم تُستخدم، وأن يكون الغلاف الأصلي سليمًا.
الإجراءات: يجب التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال. سيتم فحص المنتج المرتجع قبل الموافقة على طلبك.
رسوم الإرجاع: [حدد من يتحمل رسوم الشحن في حالة الإرجاع: العميل، الموقع، أو يتم تحديد ذلك لاحقًا].
حدود المسؤولية
لا تتحمل TOYS BOX أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدامك للموقع أو المنتجات المباعة.
تعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ TOYS BOX بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعد موافقة منك عليها.
القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
في حالة نشوء أي نزاع، يتم تسويته وديًا أولًا. وإذا لم يتم التوصل إلى حل، يتم اللجوء إلى المحاكم المصرية المختصة.