مناطق التوصيل

نقوم بتوصيل طلباتكم إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية. نتعاون مع أفضل شركات الشحن لضمان وصول طلبك في أسرع وقت ممكن وبأمان.

رسوم الشحن

رسوم الشحن: تختلف رسوم الشحن للمدن وللمحافظات حسب المسافة والوزن الحجمي للطلب. سيتم حساب رسوم الشحن النهائية وإضافتها إلى إجمالي مبلغ الطلب قبل الدفع.

الشحن المجاني: نقدم خدمة الشحن المجاني في حالة وجود مقدمة ووضحة من خلال الموقع.

مدة التوصيل

القاهرة والجيزة: تتراوح مدة التوصيل المتوقعة من 2 إلى 4 أيام عمل بعد تأكيد الطلب وبيتم تحديدها من خلال شركة الشحن.

المحافظات الأخرى: تتراوح مدة التوصيل المتوقعة من 4 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب وبيتم تحديدها من خلال شركة الشحن.

يرجى ملاحظة أن هذه الفترات تقديرية وقد تختلف بسبب الظروف الخارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو الأعياد الرسمية.

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، سنرسل لك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية تحتوي على رقم تتبع الشحنة. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبك مباشرةً عبر موقع شركة الشحن.

محاولة التوصيل

·         سوف تتواصل معك شركة الشحن لتحديد موعد مناسب للتسليم.

·         إذا لم يتمكن مندوب الشحن من الوصول إليك، فسيقوم بمحاولة توصيل ثانية في يوم آخر.

·         في حال فشل المحاولة الثانية، سيتم إرجاع الشحنة إلينا، وسيتعين عليك دفع رسوم شحن إضافية لإعادة إرسال الطلب.

تلف المنتجات أثناء الشحن

·         نحن نضمن جودة تغليف جميع المنتجات لتجنب أي تلف أثناء النقل.

·         في حالة استلامك لمنتج تالف أو به أي عيب ناتج عن الشحن، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

·         يرجى التقاط صور للمنتج التالف وغلافه الخارجي وإرسالها إلينا للمساعدة في تقديم شكوى لشركة الشحن واستبدال المنتج لك.